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Programa de Dirección de los Recuros Humanos en la Empresa
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Tema11: La función comercial II: el producto y el precio

1. El concepto de producto, la diferenciación y el posicionamiento de marcas

2. El ciclo de vida del producto

3. La creación de nuevos productos

4. La identificación del producto. Marcas, envases y etiquetas

5. La decisión de determinación de precios y sus limitaciones

5. 1. Costes y precios
5. 2. Limitaciones legales y gubernamentales
5. 3. La demanda y el comportamiento del consumidor ante las variaciones de precios
5. 4. Competencia y precios

6. Objetivos en la política de precios

7. Algunas estrategias de precios

8. Diferenciación y discriminación de precios

9. Canal de distribución y precios.

Tema 12: La función comercial III: comunicación externa y distribución

1. La publicidad

1. 1. El presupuesto publicitario
1. 2. El mensaje publicitario. El anuncio
1. 3. Selección de medios y soportes publicitarios
1. 4. La medida y el control de la eficacia de la publicidad

2. La promoción de ventas y las relaciones públicas

3. La venta personal

3. 1. Concepto
3. 2. Publicidad y venta personal
3. 3. Retribución de la fuerza de ventas
3. 4. Asignación de la fuerza de ventas

4. La distribución

4. 1. Concepto
4. 2. Funciones de los intermediarios
4. 3. La selección de los canales de distribución. Innovación y conflictos

Tema 13: La función de recursos humanos (RRHH) I: contenidos

1. Introducción

2. Las organizaciones y los recursos humanos

3. La sociedad y las organizaciones

4. Eficacia, eficiencia y productividad

5. El absentismo

6. Objetivos de la dirección de recursos humanos (DRRHH)

6.1. Tipos de objetivos
6.2. La relación entre los objetivos de la DRHH y sus actividades

7. Organización de la dirección de DRRHH

8. El Departamento de Recursos Humanos

8.1. El Departamento de Recursos Humanos y el tamaño de la empresa
8.2. El Departamento de Recursos Humanos como departamento de prestación de servicios

9. Contenido de la DRRHH

9.1. La DRRHH como sistema
9.2. Las actividades que contiene la DRRHH
9.3. Las actividades de la DRRHH como subsistemas

10. Evolución del contenido de la DRRHH

10.1. La evolución del pensamiento sobre los recursos humanos
10. 2. La evolución de la sociedad y del entorno económico.
10.3. La evolución de la función de DRRHH

11. De la gestión de personal a la DRRHH.

Tema 14: La función de RRHH II: actividades

1. Introducción.

2. La planificación de los recursos humanos

3. Reclutamiento y selección

3. 1. Reclutamiento de personal
3. 2. El proceso de selección

4. Orientación, formación y desarrollo

4. 1. El programa de orientación
4. 2. La formación del personal
4. 3. La formación para puestos directivos

5. La evaluación del trabajo

6. La determinación de las remuneraciones y la promoción

7. La motivación de los trabajadores

8. Principales teorías sobre la motivación

8. 1. La teoría de Maslow
8. 2. La teoría de Alderfer
8. 3. La teoría de Herzberg.

9. Dirección y motivación.

10. El liderazgo

11. 1. Concepto, enfoques y teorías
11. 2. Estilos de liderazgo
11. 3. Las teorías X e Y
11. 4. La teoría Z

12. La cultura empresarial

12.1. Concepto y elementos
12.2. Autocontrol y cultura
12.3. La vinculación de la estrategia a la cultura

13. La gestión del conocimiento

Tema 15: La función de RRHH III: dirección internacional de RRHH

1. Estrategia internacional

2. Enfoque de negocio

3. Integración cultural

4. Definición de la estructura

5. Dirección de recursos humanos

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